Rückgaberecht / FAQ

Wie lauten unsere Rückerstattungsbedingungen? (Unsere Garantie)
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Wir sind darauf spezialisiert, ein Kunstwerk zu schaffen, das Sie lieben werden. Entspricht der erste Entwurf nicht Ihren Erwartungen, bieten wir unbegrenzte Überarbeitungen an – kostenlos. Sind Sie auch nach der Vorschau und den Anpassungen nicht zufrieden? Kein Problem. Wir bieten eine 100 % Geld-zurück-Garantie – ohne Gebühren, ohne Bedingungen.
Garantie für verlorene Kunstwerke
Sollte das Kunstwerk durch den Kurierdienst verloren gehen, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Kunstwerk zu. Kontaktieren Sie uns 5–25 Tage nach der Lieferbestätigung, um Hilfe bezüglich des verlorenen Gemäldes zu erhalten.
Kunstwerkschäden
Sollte das Kunstwerk durch den Kurierdienst verloren gehen, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Kunstwerk zu. Kontaktieren Sie uns 5–25 Tage nach der Lieferbestätigung, um Hilfe bezüglich des verlorenen Gemäldes zu erhalten.
Änderungen
Wenn die Vorschau Ihres Porträts nicht ganz dem entspricht, was Sie sich vorgestellt haben, machen wir es für Sie richtig. Sie können so viele Überarbeitungen anfordern, wie nötig – völlig kostenlos. Sind Sie danach immer noch nicht zufrieden? Kein Problem. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice – wir erstatten Ihnen 100 % des Kaufpreises zurück, ohne Abzüge und ohne Kleingedrucktes.
Rückerstattungsrichtlinie für digitale Dateien
Für digital heruntergeladene Dateien ist nach der Zusendung keine Rückerstattung möglich, unabhängig davon, ob Sie das physische Porträt zurücksenden.
Versandkosten
Die Kosten für den „Expressversand“ werden möglicherweise nicht erstattet, wenn Ihnen der Service gemäß unseren Richtlinien bereitgestellt wurde.