Ihre vollste Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Wir möchten ein Kunstwerk schaffen, das Sie begeistern wird. Sollte der ursprüngliche Entwurf nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen gerne Überarbeitungen an, um ihn Ihren Wünschen entsprechend zu verfeinern. Sollten Sie nach Prüfung der Vorschau und der nachfolgenden Überarbeitungen abbrechen, haben wir dafür Verständnis. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und behalten lediglich 15 % als Entschädigung für unsere Künstler ein. Besonderer Hinweis für Tierporträts: Wir bieten eine 100%ige Rückerstattung ohne Künstlerentschädigung.

Sollte das Kunstwerk durch den Kurierdienst verloren gehen, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Kunstwerk zu. Kontaktieren Sie uns 5–25 Tage nach der Lieferbestätigung, um Hilfe bezüglich des verlorenen Gemäldes zu erhalten.

Sollte das Kunstwerk durch den Kurierdienst verloren gehen, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Kunstwerk zu. Kontaktieren Sie uns 5–25 Tage nach der Lieferbestätigung, um Hilfe bezüglich des verlorenen Gemäldes zu erhalten.

Wenn die Vorschau Ihres Porträts nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht, helfen wir Ihnen gerne weiter. Sie können so viele Überarbeitungen wie nötig ohne zusätzliche Kosten anfordern! Sollten Sie nach diesen Änderungen dennoch das Gefühl haben, dass das Porträt nicht perfekt passt, haben wir dafür Verständnis. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis und behalten lediglich 15 % der bisherigen Arbeit des Künstlers ein.
Besonderer Hinweis für Tierporträts: Wir bieten eine 100-prozentige Rückerstattung ohne Gebühr für die Künstlervergütung.

Für digital heruntergeladene Dateien ist nach der Zusendung keine Rückerstattung möglich, unabhängig davon, ob Sie das physische Porträt zurücksenden.

Die Kosten für den „Expressversand“ werden möglicherweise nicht erstattet, wenn Ihnen der Service gemäß unseren Richtlinien bereitgestellt wurde.